"Rabimo katalog" pomeni dve različni stvari
Ko nekdo reče "rabimo katalog", ima en človek v glavi PDF za tisk in e-pošto, drug pa spletno stran z akcijami in cenami. Nista isto in ne rešujeta istega problema. Preden se odločite, kako katalog narediti, je vredno vedeti, kaj vsak od njiju dobro reši in kje odpove.
Kaj PDF katalog dobro reši
PDF je posnetek trenutka. Naredite ga enkrat, kar v njem piše, ostane. To je njegova prednost in njegova omejitev hkrati.
- Gre v tisk in fizično distribucijo, na pult, v poštni nabiralnik, na sejem
- Pošlje se kot priponka v e-pošti, stranka ga shrani in odpre tudi brez povezave
- Komercialist ga pokaže na tablici tudi tam, kjer ni signala, podobno kot velja za delo brez signala v mobilni aplikaciji
- Cena je fiksna, brez presenečenj med tem, ko ga stranka bere
Slabost je v isti fiksnosti. Ko se cena spremeni, je PDF zastarel in popraviti ga ni mogoče. Iz njega se ne da klikniti v nakup in ne veste, kdo ga je gledal in kaj.
Kaj spletni katalog dobro reši
Spletni katalog je živ. Kar je v njem, se lahko spreminja v realnem času, kupec pa lahko iz njega ukrepa takoj.
- Cene in zaloge so žive, kar je v njem, drži tudi jutri
- Kupec klikne iz kataloga naravnost v košarico, brez vmesnega iskanja
- Merljiv je: veste, kateri izdelki so bili gledani in klikani
- Vsaka stranka lahko vidi svoj vrstni red in svoje cene, ne istega za vse
Slabost je odvisnost od povezave in zaslona. Ni ga mogoče dati v roke na sejmu kot papir in ni "priponke", ki bi jo stranka shranila. Za nekatere kupce je papir še vedno naravnejši način pregleda ponudbe.
Kje vsak od njiju odpove
PDF odpove pri B2B, kjer ima vsaka stranka svojo ceno. En PDF z eno ceno ne more pokazati petdesetih pogodbenih cenikov hkrati. Lahko ga generirate po segmentih strank, a en sam splošen PDF v tem primeru zavaja.
Spletni katalog odpove tam, kjer stranke berejo papir. Na sejmu, na terenu brez signala, pri kupcih, ki ponudbo raje pregledajo natisnjeno. Če teh kupcev silite samo na splet, izgubite del ljudi, ki bi sicer naročili.
Ni ali-ali, je isti vir
Najpogostejša napaka je, da se to obravnava kot izbira med dvema. V resnici večina trgovcev potrebuje oba. PDF za tisk in e-pošto, spletni za žive cene in klik v nakup. Vprašanje ni, katerega izbrati, ampak kako narediti oba brez dvojnega dela.
Tu je ključ. Če delate vsakega posebej in ročno, je to dvojno delo in dvojna možnost napake. Če oba nastaneta iz istega izbora izdelkov in istih podatkov v ERP, je drugi format skoraj brez dodatnega stroška. Izberete izdelke enkrat, ven padeta PDF in spletni katalog, oba z istimi, pravilnimi cenami.
Kako izbrati
Okvirno vodilo, ko se odločate, kam vložiti najprej:
- Stranke berejo papir, hodite na sejme, delate na terenu: PDF je nujen
- B2B z različnimi ceniki po strankah: spletni katalog ali PDF po segmentih
- Želite meriti odziv in voditi kupca v nakup: spletni katalog
- V praksi najpogosteje: oba, a narejena iz istega vira
Odločitev je lažja, ko katalog ni vezan na format. Ko podatki tečejo iz enega mesta, format postane stvar kanala, ne ločen projekt. Šele takrat "rabimo tudi PDF" ne pomeni novih treh dni dela.
Bistvo
PDF je posnetek za tisk, e-pošto in delo brez signala. Spletni katalog je živ, merljiv in vodi v nakup. Vsak odpove tam, kjer je drugi močan, zato večina trgovcev potrebuje oba. Pravo vprašanje ni, katerega izbrati, ampak kako narediti oba iz istega vira podatkov, da drugi format ne pomeni dvojnega dela.