"Ali ne bi bilo ceneje, če bi zaposlili svojega?"
To vprašanje slišim na skoraj vsakem uvodnem pogovoru. Običajno ga postavi direktor podjetja s 50 do 300 zaposlenimi. Podjetje ima ERP, informatika in nekaj sistemov, ki jih je nekoč naredil zunanji izvajalec. Potreb po razvoju je vedno več. Zunanji izvajalci se menjajo. Zaposlitev se zdi logičen naslednji korak.
Včasih je. Pogosto pa podjetje zaposli razvijalca za delo, ki ga ni dovolj za polni delovnik, in ga po letu ali dveh izgubi. Z njim gre tudi znanje o sistemih, ki jih je zgradil.
Kaj zaposlitev dejansko pomeni
Plača je samo del slike. Kar podjetja pri tej odločitvi najpogosteje spregledajo:
- Iskanje traja mesece. Izkušenih razvijalcev je na trgu malo. Tri do šest mesecev iskanja ni izjema.
- Uvajanje traja še nekaj mesecev. Novi razvijalec mora spoznati vaš posel, vaše sisteme in vaše ljudi. Prve mesece bo več spraševal kot gradil.
- Nekdo ga mora voditi. Kdo bo presodil, ali je rešitev dobra? Kdo bo postavil prioritete? Brez tehničnega vodje to pade na direktorja ali informatika, ki tega ne znata ali nimata časa.
- En razvijalec je sam. Nima nikogar, s komer bi preveril rešitev. Nihče ne pregleda njegove kode. Dobri razvijalci zaradi tega pogosto odidejo.
- Ko odide, znanje odide z njim. Če dokumentacija ni bila prioriteta, ste spet na začetku. Tokrat z več sistemi, ki jih nihče ne pozna.
Ko seštejete plačo, dajatve, opremo in čas vodenja, je izkušen razvijalec pogosto dražji, kot podjetje oceni na prvi pogled. Plačate ga tudi v mesecih, ko dela ni dovolj.
Kdaj se zaposlitev splača
Lasten razvijalec je prava izbira, ko so izpolnjeni vsaj trije od teh pogojev:
- dela je za polni delovnik vse leto, ne samo v obdobju enega projekta,
- sistemi po meri so jedro vašega posla, ne podpora,
- imate ali boste imeli tehničnega vodjo, ki bo razvijalca usmerjal in presojal njegovo delo,
- ste pripravljeni dolgoročno graditi ekipo vsaj dveh ljudi, da en sam ni ozko grlo.
Podjetje, ki razvija lastno platformo za stranke, bo prej ali slej potrebovalo lastno ekipo. Zunanji partner mu lahko pomaga do tja, ne more pa nadomestiti ekipe za vedno.
Kdaj je zunanji partner boljša izbira
Pri večini podjetij, s katerimi se pogovarjam, je slika drugačna:
- Dela je med 20 in 60 ur na mesec. Nekaj povezav med sistemi, poročila, manjše izboljšave, občasno večji projekt.
- Potrebe nihajo. Tri mesece veliko, potem pol leta vzdrževanja.
- Ni tehničnega vodje. Informatik skrbi za infrastrukturo in ERP, razvoja ne vodi.
- Potrebujete izkušnje z več področij. Integracije, spletne trgovine, nadzorne plošče, avtomatizacija. Redko jih ima en sam zaposleni.
V tem primeru zunanji partner z zakupljenimi urami na mesec pokrije potrebe brez stroškov praznega teka. Ključno je, da je dolgoročen. Zunanji izvajalec, ki se menja z vsakim projektom, ima iste slabosti kot zaposleni, ki odide: vsakič se začne znova. Razlike med modeli sem podrobneje opisal v članku mesečni razvoj ali enkraten projekt.
Vmesna pot, ki jo pogosto priporočam
Odločitev ni nujno trajna. Za podjetje, ki raste, ima smisel pot v dveh korakih:
- Najprej zunanji partner. Uredi sisteme, kodo prenese na vaš račun, napiše dokumentacijo. Sproti se pokaže, koliko dela je v resnici.
- Zaposlitev, ko so številke jasne. Če dela stalno preseže polni delovnik, zaposlite. Partner pomaga pri izboru in uvajanju, nato ostane kot podpora ali se umakne.
Tako novi zaposleni ne začne pri ničli. Dobi urejene sisteme, dokumentacijo in nekoga, ki ga uvede. To skrajša uvajanje z mesecev na tedne.
Tri vprašanja za odločitev
Koliko ur razvoja ste v resnici potrebovali?
Preštejte zadnjih 12 mesecev, ne ocenjujte prihodnjih. Koliko ur so porabili zunanji izvajalci? Koliko nalog je obležalo? Če je skupaj manj kot polovica delovnega časa, zaposlitev ni smiselna.
Kdo bo presojal kakovost dela?
Če nihče v podjetju ne zna oceniti, ali je rešitev dobra, boste to izvedeli šele, ko bo prepozno. Pri zunanjem partnerju vsaj presojate po referencah in sistemih, ki že leta delujejo drugje.
Kaj se zgodi, ko ta oseba odide?
Pri zaposlenem in pri zunanjem partnerju je odgovor isti: koda na vašem računu, dokumentacija in dostopi pri vas. Če tega nimate urejenega, je tveganje enako veliko ne glede na model. Kaj storiti, ko se to zgodi, sem opisal v članku izvajalec je odšel, sistem je ostal.
Bistvo
Lasten razvijalec se splača, ko imate dela za polni delovnik vse leto in nekoga, ki ga bo vodil. Kadar dela ni toliko ali potrebe nihajo, je dolgoročen zunanji partner običajno racionalnejša izbira. Vmesna pot je pogosto najboljša: najprej uredite sisteme z zunanjim partnerjem, zaposlite pa, ko številke pokažejo, da je dela dovolj.